返品特約について

KAJAで購入頂いた商品は、商品の性質上、原則返品をお断りしております。ただし、お届けした商品がご注文の内容と違う、明らかな破損がある等、
KAJAおよび配送業者に瑕疵があると思われる場合はKaja 吉祥寺店　0422-23-8337 までにお届け日より７日以内にお電話でご相談下さい。
問題が認められた場合は当該商品を返品し、正規のご注文商品との交換、または代金返還のいづれかの手続きをおとりいただくことが出来ます。
明らかな破損がある場合の返品時にかかる配送料金に関しましてはKAJAが全額負担させて頂きます。
また、お客様のご希望によるご返品の場合の配送料金はお客様ご負担とさせて頂きます。また、お届け日７日間以内に必ずご連絡をお願いいたします。

あわせて下記、商品の取扱いに関しての説明も必ずご一読ください。

【無垢材に関して】
KAJAではチーク材・マホガニー材といった南洋材を使用しています。
無垢材は木自体が呼吸をし、加工後も生き続けています。そのため過度な乾燥は反りや割れの原因になります。
■　直射日光、エアコンの風が直接あたる場所への設置はお避けください。
■　湿度の低い冬や春先の気候は特に乾燥します。冬場〜春先は加湿器のご使用をおすすめします。
■　月に一度程度、市販の家具用ワックスやオイルでお手入れしていただくと色艶・質感がより良くなります。
　　また木に保湿を与えることにより乾燥防止の効果もあるため、定期的なお手入れをおすすめしています。
■　熱いカップや、器など直接家具に置くと熱によって塗料が溶け出し、染みになる場合がございます。
　　直置きは避け、コースターやランチョンマットなどのご使用をおすすめします。
■　水滴は色落ち、水染みの恐れがありますので、すぐにふき取ってください。
■　天然素材を充分に活かすため、KAJAの家具は半防水となっています。通常のお手入れは乾拭きをおすすめします。
　　なお、水拭きをされる場合は固く絞った布をご使用ください。
■　収納家具に衣類を入れる場合、天然塗料を使用していることから、衣類に色移りすることが稀にございます。
　　下に布や紙を敷いてのご使用をおすすめします。
■　床暖房に設置する場合、床に塗料が色移りする事があります。フェルトなどで脚を保護することをおすすめします。

【牛革製品に関して】
KAJAでは革の染色からすべて手作業で行っています。本革を使用した製品ですので、天然革特有の染み・傷のある
場合がございます。一点一点異なった風合いがあり、使い込むうちに味の出る製品となっております。
■　革面のお手入れは、色味の近い家具用もしくは革靴用のワックスをご使用ください。
　　表面が乾燥すると、硬化してひび割れの原因になります。定期的なお手入れをおすすめします。
■　水滴は色落ちや染みの恐れがありますので、すぐにふき取ってください。

【編み物系製品に関して】
ラタン・バナナリーフ・ウォーターヒヤシンス・アバカなどの素材はすべて手作業で編み込んでいます。
■　お手入れは柔らかいブラシもしくは掃除機で編みこみ部分のごみをやさしく吸い取ってください。
■　湿った状態でのご使用は、カビの原因になりますのでお避けください。
■　ほつれ・ささくれが発生した場合ははさみやカッターで取り除いてください。




※これらの製品の特製・ご家庭での注意点をご理解の上、ご購入ください。
KAJAの取り扱う天然素材のインテリアはお手入れ方法により、ご家庭のライフスタイルに合った表情が生まれてきます。
ぜひ素材そのものの成長をお楽しみいただければ幸いです。